Zigbee eszközök párosítása eWeLink Zigbee átjáróval (pl. Sonoff Zigbee Bridge Pro vagy Ultra, Sonoff NSPanel Pro, SmartWise Zigbee Bridge Pro vagy más) általában nagyon egyszerű folyamat. Előfordulhat azonban, hogy a párosítási kísérlet nem sikerül.
Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb okokat és lépésről lépésre követhető hibaelhárítási tippeket, hogy megtaláld és megoldd a problémát.
Először is: Wi-Fi-s, Zigbee-s vagy eWeLink-Remote eszközöd van?
Először is ellenőrizd, hogy
az eszköz valóban beépített Zigbee chipet tartalmaz,
nem Wi-Fi-s, nem RF433-as, és nem eWeLink-Remote (Bluetooth) eszköz,
valamint kompatibilis az eWeLink alkalmazással (nem Tuya / SmartLife vagy más),
és már van eWeLink Zigbee átjáród a helyi hálózatodon, mivel a Zigbee eszközök mindig egy Zigbee átjáróhoz csatlakoznak – nem közvetlenül a Wi-Fi routerhez.
Ha az eszköz valóban eWeLink-kompatibilis Zigbee eszköz, olvass tovább a párosítási hibák lehetséges okairól:
Az eszköz valóban eWeLink-kompatibilis Zigbee eszköz?
Nem minden Zigbee 3.0 tanúsítvánnyal rendelkező eszköz kompatibilis az eWeLink rendszerrel.
Megoldás:
Használj hivatalosan támogatott eszközöket, például Sonoff vagy SmartWise termékeket, amelyek eWeLink tanúsítással rendelkeznek.
Nézd meg a termék leírásában, hogy kifejezetten eWeLink Zigbee kompatibilisként van-e megjelölve.
Más ökoszisztémához tervezett eszközök (pl. Philips Hue, IKEA Tradfri, Aqara) lehet, hogy nem működnek megfelelően vagy csak részlegesen működnek eWeLink átjáróval.
A Tuya Zigbee vagy SmartLife Zigbee termékek nagy valószínűséggel nem működnek, mivel a Tuya Zigbee nem a hivatalos Zigbee 3.0 szabvány szerint kommunikál, hanem Tuya saját protokollját használja, ami csak Tuya átjáróval működik.
Az eszköz kompatibilis az adott Zigbee átjáróddal?
Tudnod kell, hogy a különböző eWeLink Zigbee átjárók különböző mértékben kompatibilisek a Zigbee eszközökkel.
Ha főként Sonoff Zigbee eszközöket használsz, a legjobb választás egy Sonoff Zigbee Bridge Pro / Ultra vagy NSPanel Pro átjáró, ezek kínálják a legtöbb funkciót (pl. firmware frissítés).
Ha főként nem Sonoff gyártmányú Zigbee eszközöket szeretnél használni (pl. SmartWise, Aqara, Gledopto, sőt akár egy Tuya chip-es eszközöket is), akkor a SmartWise Zigbee Bridge Pro az ajánlott, mert ez kínálja a legjobb kompatibilitást harmadik fél eszközökkel.
Megjegyzés: Nem probléma több Zigbee átjárót használni otthon, hogy jobb lefedettséget és funkciókat biztosítsanak, és többféle gyártó eszközeit is kezelhesd az eWeLink okosotthon rendszeredben.
A Zigbee eszközt az Zigbee átjáróhoz próbálod hozzáadni az eWeLink alkalmazásban?
Az eWeLink app jobb felső sarkában lévő (+) gomb csak Wi-Fi-s eszközök hozzáadására szolgál.
Zigbee eszköz párosításához:
Először győződj meg róla, hogy már hozzáadtad a Zigbee átjárót az alkalmazáshoz (a Wi-Fi hálózatra).
Ezután keresd meg az átjárót az eszközlistában, koppints rá, és nyisd meg annak részletes nézetét.
Itt használd az ADD vagy „Eszköz hozzáadása” opciót a Zigbee eszközök párosításához.
Az eszköz korábban már egy másik Zigbee hálózathoz csatlakozott?
A Zigbee eszközök egyszerre csak egy hálózathoz tartozhatnak. Ha korábban már párosítva volt egy másik átjáróval (még sikertelenül is), elutasíthatja az új párosítást.
Megoldás:
Állítsd vissza az eszközt gyári alaphelyzetbe a gyártói utasítás szerint.
Gyakori visszaállítási módok:
Tartsd lenyomva a párosító gombot 5–15 másodpercig.
Kapcsold ki/be az eszközt gyors egymásutánban többször.
Figyeld az LED visszajelzést, amely gyors villogással jelzi a sikeres visszaállítást.
Az eWeLink Zigbee átjáró párosítási módban van?
Ha az átjáró nincs párosítási módban, nem fogad új eszközöket.
Megoldás:
Nyisd meg az eWeLink alkalmazást, válaszd ki az átjárót, majd nyomd meg az „Add” vagy „Hozzáadás” gombot.
Ellenőrizd, hogy a LED jelzőfény vagy az alkalmazásban megjelenő visszajelzés jelzi-e a párosítási módot.
Néhány átjáró 1–2 perc után automatikusan kilép a párosítási módból – ha nem sikerült, indítsd újra.
Az Zigbee eszköz túl messze van az átjárótól?
A Zigbee adatátvitel alacsony teljesítményű és ugyanazon a 2.4 GHz-es frekvencián működik, mint a Wi-Fi. A legtöbb átjáró csak akkora területet fed le, mint egy átlagos Wi-Fi router. Ha az eszköz túl messze van, vagy esetleg az eszköz és az átjáró között vastag fal vagy más akadály van, lehet hogy emiatt nem tud kapcsolódni.
Megoldás:
Helyezd az eszközt 2–3 méteren belülre az átjáróhoz a párosításhoz.
Sikeres párosítás után távolabb is helyezheted, különösen, ha vannak Zigbee routerek (pl. okoskonnektorok), amelyek kiterjesztik a hálózatot.
Az átjáró túl közel van a Wi-Fi routerhez, vagy csatornaütközés van?
A Wi-Fi (b/g/n, 2.4 GHz) és a Zigbee hálózat ugyanazt a frekvenciát használja. Ha túl közel vannak egymáshoz, vagy átfedés van a használt csatornák között, zavar léphet fel.
Megoldás:
Helyezd az átjárót legalább 1–2 méterrel távolabb a Wi-Fi routertől.
Csökkentsd a csatornaütközést:
A Wi-Fi router csatornáját állítsd 1-re, 6-ra vagy 11-re.
Hagyd, hogy az eWeLink átjáró automatikusan válasszon egy alacsony terhelésű Zigbee csatornát.
Elérted a Zigbee átjáró maximális eszköz számát?
Egyes átjárók korlátozzák, hány eszköz csatlakozhat közvetlenül hozzájuk (pl. Sonoff Zigbee Bridge esetén ez max. 32 eszköz).
Megoldás:
Adj hozzá Zigbee routereket (pl. tápellátással működő konnektorokat, fázis+nulla bekötésű villanykapcsolókat), hogy bővítsd a hálózat kapacitását.
A routerek mesh jelismétlőként működnek, elosztják a forgalmat, és csökkentik az átjáró terhelését.
Alternatív megoldásként vásárolhatsz további Zigbee átjárókat, hogy több eszközt kezelhess az eWeLink okosotthonodban.
Régi firmware van az Zigbee átjárón?
Ha a Zigbee átjáró régi a firmware, ez problémát okozhat a párosítás során.
Megoldás:
Frissítsd az átjáró firmware-ét az eWeLink appon belül, ha elérhető rá frissítés.
Zigbee végpont eszközökhöz jellemzően nincs firmware frissítés, kivéve néhány újabb Sonoff Zigbee eszközt, amelyeket a legújabb Sonoff Ultra átjárón keresztül lehet frissíteni.
Alacsony az elem szintje? (elemes eszközök esetén)
Az alacsony elem töltöttségű szenzorok, gombok és más eszközök hibás párosítást okozhatnak.
Megoldás:
Párosítás előtt cseréld ki az elemeket friss, új darabokra.
Ellenőrizd, hogy az elemek helyesen vannak behelyezve és jól érintkeznek.