Az eWeLink platform egy globális okosotthon alkalmazás és felhőalapú platform. Az eWeLink az Amazon szervereken futó globális IoT platformjára épül, és 15 millió regisztrált felhasználót szolgál ki 150 országból.
Számos márka kínál eWeLink platformmal és alkalmazással kompatibilis eszközöket, de a platform fő márkája a SONOFF. Egyéb márkák közé tartozik a SmartWise, WDYK és néhány márkajelzés nélküli termék is. Mivel mind ugyanazt a platformot és az eWeLink alkalmazást használják, könnyen együtt tudnak működni márkák közötti jelenetekben és automatizálásokban.
Az eWeLink platformhoz és alkalmazáshoz csatlakoztatva ezek a különböző típusú, különféle márkájú termékek egyetlen alkalmazásból vezérelhetők és kezelhetők. Az eWeLink emellett több hangvezérlő asszisztenssel is együttműködik (például a Google Asszisztenssel, az Amazon Alexa-val, vagy az Apple Siri-jével), így ezek az eszközök könnyen vezérelhetők hangutasítással is.
Az eWeLink alkalmazás ingyenesen elérhető Android és iOS platformokon.
Nemrégiben az eWeLink olyan megoldásokat is kínálni kezdett, amelyekhez nincs szükség felhőkapcsolatra. Bizonyos átjárók – például a Sonoff Zigbee Pro gateway – az internetkapcsolatot és felhőelérést csak a kezdeti beállításhoz igénylik, később pedig a gyorsítótárból futtatott helyi Zigbee automatizálásokat is képesek működtetni internetkapcsolat nélkül.
A Sonoff nemrégiben egy helyi központi egységet is kiadott, Sonoff iHOST néven, amely képes szinkronizálni a felhasználó felhőhöz csatlakoztatott eWeLink-eszközeit, és ezeket a felhőalapú eszközöket helyi eszközökké alakítja, hogy a jelenetek és automatizálások ezentúl helyben fussanak.
Az eWeLink-eszközök többféle kommunikációs protokollt támogatnak, például Wi-Fi-t és Zigbee-t. Helyi távirányításra és adatátvitelre régebbi eszközök az RF433-at, az újabbak pedig az eWeLink-Remote-ot, egy Bluetooth-alapú saját fejlesztésű technológiát használják.
A legtöbb eWeLink-eszköz akár 8 időzített műveletet (például ki-/bekapcsolást) is képes helyben tárolni, így az időalapú automatizálások internetkapcsolat hiányában is működhetnek. További időzítések és jelenetek (automatizálások) vagy a felhőből (alapértelmezetten), vagy egy helyi központon, például a Sonoff iHOST-on keresztül futnak.
A Sonoff és más eWeLink-kompatibilis márkák híresek arról is, hogy könnyen integrálhatók nyílt forráskódú otthonautomatizálási platformokkal, például a Home Assistant-el. Emellett számos eWeLink-eszközhöz elérhetők nyílt forráskódú firmware-ek is, mint például a Tasmota vagy az ESPHome, így a gyári firmware-t a DIY okosotthon-felhasználók át is írhatják.